千问云支持为实际消费金额申请电子发票。
- 千问云自有模型：发票由通义云启（杭州）信息技术有限公司开具，税目为"其他软件服务 * 软件服务费"，税率 6%。
- 第三方模型：发票由对应的第三方模型厂商开具。
配置发票抬头
申请发票前，须先完成发票抬头（发票上显示的名称）和接收邮箱的配置。
| 用户类型 | 可用抬头 | 说明 |
|---|
| 个人用户 | 个人（默认）；实名认证后可修改为本人姓名 | 也可填写企业名称开具企业普票；通过盖章协议审批后可开具企业增值税专用发票 |
| 企业用户 | 实名认证的企业名称 | 不可使用其他名称；更改抬头需重新实名认证 |
可开票金额
可开票金额基于实际消费，规则如下：
- 可开票：已消耗的按量付费金额
- 不可开票：充值余额（未消费部分不符合开票条件，依据《中华人民共和国发票管理办法》）
欠票说明： 若已开票的订单发生退款，差额部分记为"欠票"。后续新产生的可开票金额将优先抵扣欠票。若欠票导致可开票金额为负，将暂停开票直至欠票清零。
申请发票
- 进入发票管理页面，确认已配置发票抬头和接收邮箱。
- 选择需要开票的账单月份或金额。
- 确认发票信息并提交申请。
- 电子发票通常在 1 个工作日内发送至接收邮箱，可在开票记录中下载。
通过第三方服务商购买的产品，开票周期最长为 7 个工作日。
发票类型
| 类型 | 适用对象 | 说明 |
|---|
| 企业普通发票 | 个人用户、企业用户 | 默认发票类型 |
| 企业增值税专用发票 | 企业用户；个人用户（需盖章协议审批） | 可用于进项税额抵扣 |
千问云的收款主体为阿里云计算有限公司，与开票主体（通义云启（杭州）信息技术有限公司）不同。如需报销，可下载关联公司证明文件（PDF）作为佐证材料。 查看和管理发票
在开票记录页面可查看所有申请历史及当前状态：
| 状态 | 说明 | 可执行操作 |
|---|
| 开票中 | 正在处理 | 可取消申请 |
| 已开票 | 已成功开具 | 下载（PDF / OFD / XML） |
| 已作废 | 申请已取消 | — |
| 退票中 | 退票申请处理中 | — |
| 已红冲 | 发票已冲销 | — |
退票与红冲
若需撤销已开具的发票（如信息有误），可申请退票。退票成功后，对应发票将被红冲（状态变为"已红冲"），可开票金额相应恢复。
常见问题
充值金额能否开票？
不能。充值余额属于预付资金，尚未产生消耗，不符合开票条件。只有实际消费后产生的金额才可开票。
发生退款后，原发票如何处理？
退款金额会产生"欠票"，从下次可开票金额中优先扣除。如欠票金额较大导致可开票金额为负，将暂停新发票申请，直至欠票清零。
个人用户能否申请增值税专用发票？
可以，但须先提交盖章协议并通过审批后方可申请。
为什么收款方是阿里云计算有限公司，开票主体却是通义云启？
为方便客户付款，阿里云以阿里云计算有限公司提供专属账户代为收款，实际开票主体为通义云启（杭州）信息技术有限公司。如发现开票主体与收款主体不一致，可下载关联公司证明文件（PDF）辅助财务报销。
企业信息变更后如何修改发票抬头？
需先完成阿里云账号的企业实名认证变更，再同步更新发票抬头。
如何修改发票接收邮箱？
前往发票抬头页面修改接收邮箱并保存即可。 
