发票管理

千问AI平台支持为实际消费金额申请电子发票。

• 千问AI平台部署模型：发票由通义云启（杭州）信息技术有限公司开具，税目为"其他软件服务 * 软件服务费"，税率 6%。
• 三方直供模型：发票由对应的第三方模型供应商开具。

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发票类型与开具条件

千问AI平台支持以下发票类型，不同用户类型的开具条件不同：

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个人用户

指未进行实名认证或已认证为个人的用户。

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企业用户

指已完成企业实名认证的用户。

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配置发票抬头

申请发票前，须先完成发票抬头（发票上显示的名称）和接收邮箱的配置。

• 个人用户：未认证时默认抬头为"个人"，完成个人实名认证后可修改为本人姓名。如需开具企业发票，可在发票抬头页面添加企业名称。
• 企业用户：抬头固定为实名认证的企业名称，不可使用其他名称。

发票信息仅影响后续新申请的发票，历史发票不受影响。

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可开票金额

可开票金额基于实际消费，规则如下：

• 可开票：已消耗的按量付费金额
• 不可开票：充值余额（未消费部分不符合开票条件，依据《中华人民共和国发票管理办法》）

欠票说明：若已开票的订单发生退款，差额部分记为"欠票"。后续新产生的可开票金额将优先抵扣欠票。若欠票导致可开票金额为负，将暂停开票直至欠票清零。

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申请发票

1. 进入发票管理页面，确认已配置发票抬头和接收邮箱。
2. 选择需要开票的账单月份或金额。
3. 确认发票信息并提交申请。
4. 电子发票通常在 1 个工作日内发送至接收邮箱，可在开票记录中下载。

电子发票支持 PDF、OFD、XML 格式，可一次性批量下载多种格式，无需逐个选择。

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查看和管理发票

在开票记录页面可查看所有申请历史及当前状态：

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退票与红冲

若需撤销已开具的发票（如信息有误），可申请退票。退票成功后，对应发票将被红冲（状态变为"已红冲"），可开票金额相应恢复。

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常见问题

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个人用户能否开具企业抬头的发票？

可以。个人用户可以开具企业普通发票和企业增值税专用发票，但条件不同：

• 企业普通发票：在发票抬头页面填写企业名称即可直接申请，无需提交审核材料。
• 企业增值税专用发票：需提交加盖公章的纸质协议，审批通过后方可申请。

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充值金额能否开票？

不能。充值余额属于预付资金，尚未产生消耗，不符合开票条件。只有实际消费后产生的金额才可开票。

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发生退款后，原发票如何处理？

退款金额会产生"欠票"，从下次可开票金额中优先扣除。如欠票金额较大导致可开票金额为负，将暂停新发票申请，直至欠票清零。

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企业用户能否开具与认证主体不同的发票？

不能。企业用户只能开具与实名认证一致的企业抬头发票。如需更改开票抬头，请先完成企业实名认证变更。

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为什么收款方是阿里云计算有限公司，开票主体却不是阿里云？

为方便客户付款，阿里云以阿里云计算有限公司提供专属账户代为收款。实际开票主体因消费的商品类型而不同：千问AI平台部署模型由通义云启（杭州）信息技术有限公司开具，三方直供模型由对应的第三方模型供应商开具。如开票主体为通义云启且发现开票主体与收款主体不一致，可下载关联公司证明文件（PDF）辅助财务报销。

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千问AI平台的发票抬头和阿里云官网是共用的吗？

不是。千问AI平台与阿里云官网的发票抬头各自独立管理，两边的配置互不影响。

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企业信息变更后如何修改发票抬头？

需先完成千问AI平台账号的企业实名认证变更，再同步更新发票抬头。

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如何修改发票接收邮箱？

前往发票抬头页面修改接收邮箱并保存即可。