为账户充值并查看可用额度
可用额度
可用额度是您当前可用于消费的余额，当账户存在退款、调账等操作时可能为负值，计算公式如下：
| 组成部分 | 说明 |
|---|---|
| 现金余额 | 账户内剩余的资金（含充值和退款到账） |
| 信控额度 | 合同约定的信用额度（信控用户专属） |
| 信控退款 | 使用信控额度支付的消费，发生退订、降配等情况时产生的退款 |
| 当月欠费 | 本月已产生但尚未结算的费用 |
| 历史欠费 | 已出账但尚未还款的历史账单 |
充值
支持的充值方式
| 充值方式 | 到账时间 | 限制 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 支付宝 | 实时 | 不支持花呗和信用卡 | 操作便捷，适合小额快速充值 |
| 银联在线 | — | 不支持信用卡 | 无需开通网银，使用银行借记卡直接支付 |
| 个人网银 | — | 支持 21 家银行，不支持信用卡 | 已开通个人网银、需要较高单笔支付额度的个人用户 |
| 企业网银 | — | 支持 32 家银行，不支持信用卡 | 使用银行 U 盾等企业安全措施的对公支付场景 |
| 对公汇款 | 1–5 个工作日 | 汇款人须与实名认证信息一致 | 企业大额充值，或需要财务对公转账的场景 |
充值步骤
- 登录千问云，进入账单页面。
- 点击充值。
- 选择充值方式，输入充值金额。
- 按页面提示完成支付。
充值前须完成实名认证，且充值账户名称须与实名认证信息一致。
对公汇款
对公转账指通过银行渠道向千问云账户充值，余额可用于消费。
操作步骤：
- 核对实名信息：确认汇款账户与千问云账号实名信息一致。
- 获取专属账号：获取您的专属汇款账号。
- 执行汇款：通过网银或线下银行柜台向专属账号汇款，1~5 个工作日到账（以银行实际为准），到账后千问云会发送短信通知。
- 查询记录：进入账单概览界面，点击可用余额下方的记录按钮，查看汇款记录。
余额告警
当可用额度降至设定阈值时，系统会发送告警通知，帮助您及时充值，避免服务中断。
设置方法：
- 进入账单 → 可用额度页面。
- 设置告警阈值金额。
- 系统将在可用额度低于该金额时通过邮件、短信等方式发送通知。
